Анти-спам політика

Створюючи аккаунт і погоджуючись з Умовами користування сервісом, Ви також погоджуєтеся з цією Анти-спам політикою.

Що таке СПАМ?

Спам - це будь-який електронний лист, що був відправленний Вами людині, яка не надала прямого дозволу Вам надсилати їй листи даної тематики.

Коли Ви відправляєте електронного листа адресату, якого не знаєте, воно вважається "незапитуваною поштою". Відправлення одного незапитуваного повідомлення не є спамом. Але відправка такого листа за списком людей, яких Ви не знаєте, є розсилкою спаму.

На які електронні адреси МОЖНА відправляти листи, використовуючи MailerLite?

Щоб відіслати лист отримувачу, Вам необхідно отримати його дозвіл. Це можна зробити наступним чином:

  • Через форму підписки на Вашому сайті.
  • Через онлайн-форму, яка містить питання про підписку на Вашу розсилку. Навпроти цього питання не повинна автоматично стояти галочка; людина, яка заповнює форму, має добровільно її поставити і таким чином вказати, що вона хоче отримувати Ваші листи.
  • Якщо хтось заповнює паперову форму, наприклад, форму опитування, або приймає участь в акції, Ви можете відправляти йому листи тільки за умови, що він зрозумів, що отримуватиме розсилку на електронну пошту, і поставив галочку для підтвердження свого бажання її отримувати.
  • Якщо це клієнти, які придбали Ваш продукт або послугу протягом останніх 2 років.

На які електронні адреси НЕ МОЖНА відправляти листи, використовуючи MailerLite?

Ви не можете відправляти листи на будь-яку адресу, якщо:

  • У Вас немає явного, підтвердженого дозволу підписника відправляти йому листи такого змісту.
  • Вы придбали або іншим чином отримали цю адресу від третьої особи, незалежно від того, що вони стверджують про задоволення вимог або дозволи. Ви маєте самостійно отримати цей дозвіл.
  • За останні 2 роки Ви жодного разу не зв’язувалися через пошту із власником адреси. Дозвіл стає неактуальним, і ці люди або змінили свою адресу, або взагалі не пам’ятають, що давали свій дозвіл.
  • Ви скопіювали адресу з Інтернет-сторінки. Публікація адреси на сайті не означає, що її власник дозволяє відправляти йому Ваші розсилки.

Що МАЄ містити мій лист?

Кожен лист, який Ви відправляєте за допомогою MailerLite, повинен містити посилання на відписку від розсилки в один клік, який миттєво видаляє адресу підписника із Вашого списку. Якщо підписник відмовився від розсилки, Ви більше не можете відправляти йому листи.

Блокування аккаунта

Ми залишаємо за собою право негайно призупинити Ваш акаунт і почати розслідування Вашої діяльності, якщо Ваші кампанії матимуть високий відсоток спам-скарг (понад 0,2%), відхилень та неіснуючих адрес (більше 5%), відписувань (більше 1%) або дуже малої кількість відкриттів (менше 3%). Якщо з'ясується, що ви надсилали електронні листи без дозволу - ми будемо змушені закрити Ваш акаунт. Ми можемо попросити вас довести, що у вас є дозвіл від одержувачів, і ми можемо закрити ваш рахунок, якщо у вас немає таких доказів. В іншому випадку, ми активуємо Ваш акаунт і Ви зможете знову користуватися Послугою.